“致广大而尽精微”,中国电信把“客户感知”作为一切服务工作出发点,不仅以广博深厚的服务内涵满足消费者需求,更是用精细入微的服务品质赢得百姓信赖。作为窗口服务单位和大型中央企业,把“用户至上,用心服务”理念落到为消费者服务的实处,解决人民群众在通信消费中...

雨夜抢修

中国电信仙桃分公司社区经理刘正新觉得作为中国电信的一名社区经理,确保所属辖区3000多户人家电信业务的正常使用,服务人民群众,能急用户之所急,想用户之所想,为用户之所为,职责是多么的平凡而神圣。

湖北;服务 2016年07月11日

贵港分公司“先装后付”服务受欢迎

近日,中国电信广西贵港分公司围绕市民多元化服务需求,向全市家庭光纤宽带用户推出“先装后付”业务,客户通过网上商城即可享受快速预约、无条件受理、先装后付、线上快捷支付等一系列便捷服务,受到众多市民的青睐。

广西;服务 2016年07月11日

装维快 慢必赔

日前,中国电信江苏公司在全省电信光纤覆盖到位的市区和县城城区推出宽带品质服务承诺:“安装快、维修快,慢必赔。”

江苏;服务 2016年07月11日

浙江公司宽带服务再升级

日前,中国电信浙江公司在全省开展“百兆光宽带,服务再升级”活动,在宽带五项服务的基础上,从安装、维修、网速、便民服务四方面推出创新升级服务,对内倒逼服务能力提升,对外传递服务品牌。

浙江;宽带 2016年07月08日

天翼服务创精彩

在过去的五年间,中国电信铺设了一张覆盖神州大地的光网,但并未满足于此。光网所承载的应用与业务,是帮助传统产业脱胎换骨、民众生活日新月异的关键一环,为此,中国电信在光网上精耕细作,将万千应用与业务融入各行各业以及民众生活的方方面面,用信息科技的力量为民众奔�

企业;服务 2016年05月18日

转向互联网 让服务更便捷

2015年,杭州电信积极探索并构建集约、扁平、高效、低成本的互联网化新型服务体系,不断缩短与客户的距离,让服务真正触手可及。在日前中国质量协会和全国用户委员会联合召开的2015年全国实施用户满意推进大会上,中国电信杭州分公司荣获2015年全国用户满意企业称号。

浙江;服务;信息化 2016年01月06日

中山电信“总经理服务日”开展一周年

“总经理服务日”活动是中国电信“用户至上,用心服务”服务理念的实际体现。中国电信广东中山分公司持续开展服务文化专项活动,提升服务水平,开展“总经理服务日”活动整整一周年,深化推进服务文化建设。

广东;服务 2015年06月15日

江苏公司服务转型辟蹊径 运营商如何玩转移动互联网密码

近年来,中国电信江苏公司适应新常态、拿出新思路、注入新活力,深入推进服务转型,既巩固传统服务优势,又玩转移动互联网密码。 

江苏;创新;信息化 2015年03月16日
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